Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Chez AQUABIOTECH INC., nous nous engageons à protéger et à assurer la confidentialité des renseignements personnels que nous recueillions dans le cadre de nos activités. Comme toute relation d’affaires est fondée sur la confiance, notre clientèle peut s’attendre à la plus grande rigueur et transparence dans nos pratiques commerciales.

Notre politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs de notre site internet des données personnelles que nous recueillons, de leur utilisation et de la communication de tout renseignement recueilli, dans le cadre de votre relation d’affaires. De plus, vous avez des droits et ils sont protégés par la mise en œuvre de cette politique.

Qu’est-ce qu’un renseignement personnel ? Il s’agit d’un renseignement concernant une personne physique et qui permet de l’identifier, tel son nom, son adresse ou son numéro de téléphone, etc.

RENSEIGNEMENTS D’IDENTIFICATION

• Noms
• Coordonnées
• Adresse Courriel
• Renseignements d’identification
• Emploi
• Numéro de compte
• Renseignement que nous détenons sur vous en tant que représentant autorisé, qu’administrateur, dirigeant ou d’actionnaire d’une entreprise ou d’une institution.

Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l’interactivité établie entre vous et notre site internet. Nous utilisons également des fichiers témoins et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.

COMMENT NOUS UTILISONS ET COMMUNIQUONS VOS RENSEIGNEMENTS

Nous utilisons et communiquons vos renseignements pour:

1. vous identifier, mettre à jour vos renseignements et vérifier la véracité des renseignements fournis ;
2. évaluer votre admissibilité aux produits et services ou veiller à ce que les conseils, produits et services que nous vous offrons ou que vous vous procurez vous conviennent ;
3. établir, gérer, administrer et maintenir les produits et services demandés ;
4. mener des études, et des analyses de données en vue de générer des statistiques, d’améliorer nos produits et services, et en concevoir de nouveaux, notamment en analysant les renseignements recueillis par notre site web ;
5. personnaliser votre expérience client, notamment au moyen d’analyses de votre profil, vos opérations et autres renseignements (dont ceux recueillis par nos sites web et applications mobiles) pour :
• mieux vous connaitre et comprendre vos besoins
• cibler et personnaliser les produits, services et promotions qui pourraient vous intéresser et convenir à votre situation
• mieux vous conseiller grâce à l’analyse de vos besoins et préférences
6. promouvoir des produits et services qui pourraient vous intéresser, offerts par AQUABIOTECH INC. ou certains de ses partenaires, incluant des publicités personnalisées sur des plateformes de médias sociaux et numériques ;
7. exercer nos activités et opérations courantes ;
8. déterminer votre admissibilité à des incitatifs (annulation de frais, réductions) ;
9. prévenir, détecter et contrôler la fraude, ainsi que les activités non autorisées ou illégales (blanchiment d’argent, cybermenaces) ;
10. permettre des vérifications diligentes de nos opérations en prévision de la conclusion d’une transaction commerciale ;
11. gérer les risques, notamment de crédit et d’affaires, et se conformer aux lois et règlements ;
12. communiquer avec vous en utilisant les coordonnées que vous nous avez fournies (par la poste, courriel, message texte, appels, médias sociaux) ;
13. utiliser et communiquer certains renseignements dans les cas où la loi nous autorise à le faire.

À QUI POUVONS-NOUS COMMUNIQUER VOS RENSEIGNEMENTS

La communication, à des fins légitimes, de vos renseignements avec d’autres personnes est parfois nécessaire. Il peut s’agir, par exemple, d’une communication obligatoire selon la loi, nécessaire pour protéger vos intérêts en cas de fraude ou encore vous permettant de participer à un programme avec un partenaire ou pour vous offrir des services en notre nom. En tout temps, nous nous engageons à limiter les renseignements au strict nécessaire et à obtenir votre consentement, lorsque requis.

Nous veillons à l’intégrité, la sécurité et la confidentialité de vos renseignements. En aucun cas, nous ne vendons des listes de clients à des tiers.

SITES WEB ET SERVICES TIERS

La présente Politique s’applique uniquement à nos services et à notre site internet. La présente Politique ne s’étend pas aux sites web, produits ou services fournis par des tiers. Nous n’assumons aucune responsabilité pour les pratiques de protection des Renseignements personnels de ces tiers et nous vous encourageons à consulter toutes les politiques de confidentialité des tiers avant d’utiliser des sites web, des produits ou des services tiers.

TRANSFERT INTERNATIONAL ET HÉBERGEMENT DES DONNÉES

Vos renseignements personnels sont hébergés présentement au Québec (Canada), mais également aux États-Unis auprès de fournisseurs de service. Vos renseignements personnels hébergés aux États-Unis sont assujettis à des règles de protection des renseignements personnels différentes, puisque soumises aux lois applicables localement et peuvent faire l’objet d’une divulgation aux gouvernements, aux tribunaux ou aux organismes d’application de la loi ou de réglementation de cet autre pays, conformément aux lois en vigueur dans celui-ci. Cependant, nos pratiques concernant vos renseignements personnels continueront à tout moment d’être régies par la présente politique de confidentialité.

FORMULAIRES ET INTERACTIVITÉ:

Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaire, à savoir :

• Formulaire d’inscription au site Web ;
• Formulaire de demande de renseignement et de soumission;
• Formulaire de commande.

NOUS UTILISONS LES RENSEIGNEMENTS AINSI COLLECTÉS POUR LES FINALITÉS SUIVANTES :

• Suivi de la commande
• Informations / Offres promotionnelles
• Statistiques
• Contact
• Commentaires
• Correspondance

DROIT D’OPPOSITION ET DE RETRAIT

Nous nous engageons à vous offrir un droit d’opposition et de retrait quant à vos renseignements personnels.

Le droit d’opposition s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de refuser que leurs renseignements personnels soient utilisés à certaines fins mentionnées lors de la collecte.

Le droit de retrait s’entend comme étant la possibilité offerte aux internautes de demander que leurs renseignements personnels ne figurent plus, par exemple, dans une liste de diffusion.

POUR POUVOIR EXERCER CES DROITS, VOUS POUVEZ :

Notre chef de la protection des renseignements personnels et de la vie privée est responsable de ces pratiques appliquées au sein d’AQUABIOTECH INC. Pour toute question sur cette politique vous pouvez lui écrire à l’adresses suivante :

Responsable de la protection des renseignements personnels
936, route 141 Nord
Coaticook (Québec) J1A 2S5

Courriel : admin@nullaquabiotech.com
Téléphone : 819-849-4440

Section du site web : https://www.aquabiotech.com/termes-et-conditions

SÉCURITÉ

Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Les personnes travaillant pour nous sont tenues de respecter la confidentialité de vos informations.

Pour assurer la sécurité de vos renseignements personnels, nous avons recours aux mesures suivantes :

• Protocole SSL.
• Protocole SET (Secure Electronic Transaction) est un protocole destiné spécialement à sécuriser les transactions Internet de paiement par carte bancaire ;
• Gestion des accès – personne autorisée ;
• Gestion des accès – personne concernée ;
• Logiciel de surveillance du reseau ;
• Sauvegarde informatique ;
• Identifiant / mot de passe ;
• Pare-feu

Nous nous engageons à maintenir un haut degré de sécurité en intégrant les dernières innovations technologiques permettant d’assurer la confidentialité de vos transactions. Toutefois, comme aucun mécanisme n’offre une sécurité maximale, une part de risque est toujours présente lorsque l’on utilise Internet pour transmettre des renseignements personnels.

LÉGISLATION

Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la : Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé, RLRQ, c P-39.1